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Sprecher

Patrick Grunau

Head of Order Management and Execution, FLSmidth

Patrick Grunau leitet aktuell das Angebots- und Auftragsmanagement in der Mining Service Sparte von FLSmidth. Mit Stationen bei ThyssenKrupp in Strategie, Business Development und M&A sowie internationaler Erfahrung im Commercial Project Management bringt er einen breiten, praxisnahen Blick auf das Servicegeschäft mit. Als leidenschaftlicher Verfechter von Aftersales- und Service-Themen treibt er Prozesse voran, entwickelt Strukturen weiter und sorgt für messbare Ergebnisse. Seine Schwerpunkte liegen in Offer- & Order Management, Vertragsverhandlung, Projektmanagement, kontinuierlicher Verbesserung (KVP), Six Sigma und Business Development.

The Pop in Your Job:
Mich treibt an, aus Ideen echte Ergebnisse zu machen – strategisch, digital und gemeinsam im Team. Ich gestalte Strukturen, optimiere Prozesse und bringe globale Organisationen in Bewegung. Veränderung ist für mich kein Risiko, sondern eine Chance, die ich mit Energie und Klarheit angehe.

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Sessions

Order Processing global gedacht — Muss wirklich alles 100% laufen oder reichen 80%, wenn alle an Bord bleiben?

(4) KPI Café

Dienstag, 24. Juni

11:00 - 15:00

Live in Berlin

Weniger Details

  • Globaler Einheitsprozess – Heiliger Gral oder gefährliche Illusion? Wie viel globale Harmonisierung ist wirklich sinnvoll – und ab wann lähmt sie lokale Effizienz und kulturelle Eigenheiten?
  • Erwartung vs. Realität: Wie ticken KPIs in Deutschland, USA und Indien? Welche kulturellen Unterschiede gibt es im Umgang mit Zielvorgaben, Genauigkeit und Fehlertoleranz – und was bedeutet das für die Steuerung internationaler Order Processing-Teams?
  • “Done is better than perfect” – oder doch lieber deutsche Gründlichkeit? Reicht 80% Zielerreichung, wenn der Kontext stimmt – oder führt nur die 100%-Denke zu echter Qualität und Zufriedenheit?
  • Kulturelle Brücken statt KPI-Grenzen: Wie können Unternehmen kulturelle Divergenzen produktiv nutzen – statt an starren Zielsystemen zu scheitern?
  • KPIs ohne Kulturfilter – ein Steuerungsfehler? Wie lassen sich KPIs so definieren, dass sie weltweit vergleichbar, aber trotzdem kulturell anschlussfähig bleiben?
Workshop

World Cafè Harvesting Session

Dienstag, 24. Juni

15:30 - 16:00

Live in Berlin

Weniger Details

Die Moderatoren präsentieren die Ergebnisse der World Café Round Tables und es werden alle wichtigsten Fragen, Herausforderungen und Lösungen diskutiert, welche sich aus dem Event ergeben haben.

Vortrag

Unternehmen

FLSmidth

Empowering the future of mining: Bei FLS ist es unsere Mission, die Mining Industrie durch Innovation und Nachhaltigkeit zu transformieren. Mit über 140 Jahren Erfahrung sind wir ein globaler Marktführer und bieten die Technologie, das Wissen und die Dienstleistungen, die Mining-Betriebe befähigen, den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden und gleichzeitig die Umweltbelastung zu minimieren.
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