Globale Krisen wie Corona, Ukrainekrieg oder Chipmangel haben die Grenzen klassischer Auftragssteuerung offengelegt. Der Vortrag zeigt, wie sich das Order Management bei thyssenkrupp Steel Automotive strukturell verändert hat – von ad-hoc getriebener Reaktion hin zu einem belastbaren, resilienten Steuerungsmodell. Im Fokus: Was wir gelernt haben, was wir verändert haben – und was wir noch lernen müssen.
- Wie externe Schocks das Order Management verändern – und welche strukturellen Schwächen offengelegt wurden
- Welche Prozesse, Rollen und Tools wir verändert haben, um auch unter Druck steuerungsfähig zu bleiben
- Wie Priorisierung, Kommunikation und Klarheit in der Eskalation zur neuen Routine wurden
- Was echte Resilienz im industriellen Kontext bedeutet – und warum sie kein reines IT-Thema ist
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